En BCD Travel, sabemos que la inclusión no es un trámite: es un compromiso. Hemos reunido perspectivas y recursos de toda nuestra organización para ayudarle a construir programas de viajes más inclusivos y eficaces.
Diseñar un programa de viajes inclusivo no es solo hacer lo correcto, es también hacer lo que funciona. Cuando los viajeros se sienten seguros, respetados y respaldados, pueden dar lo mejor de sí en cada viaje de negocios. Las prácticas inclusivas no solo cumplen con el deber de cuidado: también impulsan el rendimiento, fortalecen el compromiso y reflejan los valores de la empresa.
Para compradores de viajes, líderes de RR. HH. y equipos de adquisiciones, la inclusión representa una verdadera ventaja competitiva. Ayuda a reducir riesgos, respalda objetivos ESG y refuerza la reputación de marca. Le invitamos a conocer nuestras recomendaciones para transformar la diversidad y la inclusión en acciones reales dentro de sus programas de viajes.
Seguridad y orientación para viajeros LGBTQIA+
Una encuesta de Business Travel Show Europe reveló que más de la mitad de los compradores de viajes corporativos no ofrecen apoyo específico a viajeros LGBTQIA+, una brecha que plantea desafíos reales en la gestión de riesgos. Mandy Jolley, gerente sénior de Programas Globales de Crisis, explica cómo las evaluaciones de riesgo por destino, alianzas con proveedores inclusivos y planes de emergencia actualizados ayudan a cerrar esa brecha. Apoyar a viajeros LGBTQIA+ no es solo una política, es una forma de protección.
Este recurso complementario ofrece recomendaciones prácticas para que los viajeros LGBTQ+ se sientan seguros y confiados en ruta. Resalta la importancia de investigar antes del viaje, conocer las leyes locales y tener planes de contingencia—demostrando cómo la preparación fortalece el deber de cuidado para todos los viajeros.
VIAJES MÁS SEGUROS PARA TODOS >
Incorporar la accesibilidad en los viajes corporativos
Yvette Bryant, vicepresidenta sénior de Diversidad, Equidad e Inclusión en BCD, enfatiza que la accesibilidad debe integrarse en cada etapa del viaje, desde el diseño de políticas hasta las herramientas digitales. En BCD Travel, esto incluye consultores empáticos y capacitados, plataformas accesibles como TripSource® (cumpliendo con WCAG), comunicaciones inclusivas a través de Engage by Advito y selección de proveedores que priorizan estándares de accesibilidad.
Su mensaje es claro: cuando la accesibilidad se integra desde el inicio, todos se benefician. El diseño inclusivo hace que los viajes sean más fluidos, seguros y equitativos.
ACCESIBILIDAD EN VIAJES DE NEGOCIOS >
Estrategias de accesibilidad y gestión de riesgos
En el artículo “La accesibilidad no es solo una obligación moral: es una estrategia de gestión de riesgos”, Christine Connolley, gerente sénior de Programas Globales de Crisis, plantea que la accesibilidad no debe verse como un gesto de cortesía, sino como un factor clave de seguridad. Si tiene poco tiempo, consulte la sección con cuatro acciones esenciales para integrar la accesibilidad en evaluaciones de riesgo, selección de proveedores, soporte al viajero y recopilación de retroalimentación. La accesibilidad no es un añadido: es una estrategia de resiliencia.
Reconocer y apoyar a viajeros neurodivergentes
Para personas neurodivergentes, factores como el ruido, las multitudes o los cambios imprevistos pueden convertirse en barreras. Esta guía ayuda a las empresas a diseñar programas inclusivos considerando sensibilidades sensoriales, necesidades de reserva flexible y comunicación clara. También invita a incluir directamente a empleados neurodivergentes en la creación de políticas de viaje—una práctica que convierte la conciencia en acción.
Gestionar la diversidad cultural para generar confianza
Comprender las diferencias culturales no es solo una cuestión de cortesía, también es una estrategia inteligente. Este artículo sobre inteligencia cultural muestra cómo el conocimiento de normas locales, religión, tiempos y estilos de comunicación puede fortalecer relaciones y evitar errores costosos. Los viajeros que demuestran empatía y respeto cultural representan los valores de su empresa en cada destino.
Recomendaciones para responsables de programas de viaje
Los programas de viajes inclusivos no surgen por accidente—se construyen con escucha activa, colaboración y mejora continua. Revise su programa. ¿Sus políticas, socios y plataformas reflejan la diversidad de sus viajeros? ¿Sus estrategias de riesgo contemplan a todos, o solo a la mayoría? Estas preguntas marcan el inicio del verdadero progreso.
Genere circuitos de retroalimentación inclusivos
Recomendamos establecer sistemas que recopilen comentarios sobre accesibilidad, seguridad y experiencia cultural. Use encuestas, evaluaciones post-viaje o grupos focales para identificar barreras invisibles y mejorar políticas o procesos. La retroalimentación directa hace que la inclusión sea medible y sostenible.
Amplifique voces diversas
Involucre a comités de DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) y grupos de afinidad en la revisión de políticas, criterios de proveedores y comunicaciones. Sus experiencias aportan perspectivas valiosas que los datos tradicionales podrían pasar por alto, ayudando a crear programas de viajes más representativos y respetuosos.
Cuando la inclusión se integra desde la base de un programa de viajes, y no como un complemento, las organizaciones se vuelven más seguras, sólidas y conectadas. En BCD Travel, creemos que los viajes inclusivos no solo son mejores para las personas, también lo son para el negocio.
