Los viajeros de negocios de hoy esperan más que una herramienta de reservas: buscan un acompañante que se mueva a su ritmo. Cuando el tiempo apremia y las prioridades cambian, la capacidad de gestionar sus viajes de forma autónoma deja de ser un extra para convertirse en una necesidad. Desde descargar facturas hasta consultar detalles de la política de viajes, los usuarios quieren acceso rápido a las herramientas que los mantienen en movimiento.
TripSource® responde exactamente a esa necesidad. Está diseñado para ofrecer funciones de autoservicio que permiten a los viajeros mantenerse informados, empoderados y en control, sin depender de asistencia externa ni buscar información en correos electrónicos.
Autoservicio que funciona al ritmo del viajero
Con agendas ajustadas y tiempos de respuesta cortos, los viajeros no siempre pueden esperar ayuda. Necesitan respuestas inmediatas—ya sea para confirmar si un hotel está dentro de la política, actualizar un método de pago o descargar una factura para rendición de gastos.
TripSource pone esas respuestas al alcance de su mano. Con funciones intuitivas y acceso instantáneo, permite a los viajeros gestionar sus desplazamientos con confianza y facilidad:
- Descarga de facturas: los viajeros pueden descargar sus comprobantes directamente desde TripSource, sin demoras ni seguimientos.
- Programa de viajes: visibilidad clara de las reglas de política, proveedores preferidos y detalles de cobertura para reservar con mayor inteligencia y cumplir con los lineamientos.
- Tarjeta de viaje: vista simplificada de los próximos viajes, con actualizaciones en tiempo real y acceso fácil a todo el itinerario.
- Preferencias: números de fidelidad, asientos preferidos y métodos de pago almacenados y aplicados automáticamente para hacer cada reserva más ágil y personalizada.
- Alertas en tiempo real: notificaciones activadas sobre cambios de puerta, cancelaciones y actualizaciones de itinerario para mantenerse siempre un paso adelante.
Por qué el autoservicio del viajero es clave
Dar a los viajeros control sobre su experiencia va más allá de ofrecer comodidad: impulsa beneficios reales:
- Menos solicitudes de soporte: al resolver problemas comunes por cuenta propia, los viajeros reducen la carga para los equipos de viajes y mesas de ayuda.
- Reservas más rápidas y fluidas: las preferencias y métodos de pago guardados eliminan interrupciones y aceleran el proceso.
- Mejor cumplimiento: con acceso claro a las políticas del programa, los viajeros tienen más probabilidades de reservar dentro de los lineamientos y canales aprobados.
- Mayor satisfacción del viajero: los usuarios empoderados son más productivos y menos frustrados, lo que se traduce en mejores experiencias y mayor adopción del programa.
TripSource no es solo una herramienta de reservas: es un centro de autoservicio que ayuda a los viajeros a mantenerse organizados, informados y en control, mientras los programas de viajes ganan en eficiencia, control de costos y cumplimiento.
